Воробьев Сергей Михайлович

Проблема:

Людям, которые сталкиваются с вопросами отопления — будь то специалисты управляющих компаний, сотрудники теплоснабжающих организаций, владельцы зданий или обычные жильцы — часто непонятно, как работает система теплоснабжения, куда обращаться в случае проблем, и какие нормативы действуют, сложности с пониманием нормативной документации и технических аспектов отопления.

Решение + Результат:

разработка Telegram-бота, который отвечает на вопросы, связанные с теплоснабжением, простым и понятным языком. Бот работает на основе базы знаний и даёт разъяснения по нормативным требованиям, правилам подключения, возможным проблемам и их решению. Это позволило пользователям экономить время на поиске информации и чувствовать себя увереннее в коммуникации с организациями, ответственными за тепло.

Проблема:

Школьникам, особенно в регионах, не всегда доступна качественная помощь репетиторов, а обучение требует регулярной поддержки по разным предметам.

Решение + Результат:

Разработка Telegram-бота, который заменяет репетитора — объясняет темы по русскому языку, литературе, математике и геометрии. Ученики получают понятные объяснения, могут повторять темы в любое время, а родители — уверенность в подготовке ребёнка. Бот стал настоящим помощником в учёбе.

Проблема:

Сотрудники служб охраны труда, и не только, нуждаются в быстрых и точных ответах по нормативной базе, особенно при подготовке документации и проверках.

Решение + Результат:

разработка Telegram-бота, который работает строго по нормативной базе в области охраны труда. Бот быстро выдаёт ответы, не фантазирует и не вводит в заблуждение. Это позволяет минимизировать ошибки и делает его отличным инструментом для повседневной работы и обучения специалистов.

Проблема:

Частые ошибки в записях клиентов, необходимость постоянной координации с администраторами, перегрузка телефона.

Решение + Результат:

Создание Telegram-бота, который позволяет пользователю самостоятельно выбрать мастера, процедуру и записаться в удобное время. Это улучшило клиентский сервис, снизило нагрузку на персонал и повысило точность записей.