Консультант по обслуживанию и производству аквариумов.

Если у клиентов с сайта масса уточняющих вопросов и сфера настолько уникальна и индивидуальна к каждому запросу. Там где нужна глубокая экспертиза и менеджеров практически не возможно обучить всем аспектам работы, то на помощь приходит ИИ консультант обученный на технических данных под конкретную отрасль

• Обучен консультировать по вопросам связанным с обслуживанием аквариумов.
• Обладает технической экспертизой по возведению аквариумов и делает технические расчеты.

АКВАРИУМЫ: ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПРОИЗВОДСТВО И ПРОДАЖА

Заказчик: bio-spb.ru

Исполнитель: iiAgent.pro

Проблема клиента:

Только сам собственник со своей экспертизой может проконсультировать заказчиков. Выгорание и дефицит времени на важную работу и развитие компании. Новых менеджеров практически невозможно обучить за короткое время.

Задача:

Нужно встроить ИИ консультант на сайт в окно чата для консультаций и технических ответов с возможностью расчетов.

 Клиент обращается в любое время

• ИИ Агент отвечает 24/7

Пример. Компания использует сайт для продвижения. Если затянуть с ответом или дать сухой ответ, то клиент уходит на сайт конкурента.

• Консультирует по специфическим вопросам

Пример. Клиент запрашивает экспертную информацию по обслуживанию аквариумов. ИИ Агент обучен на литературе заказчика и выдает экспертные ответы.

• Завлекает в диалог

Пример. Клиент ведет себя пассивно. ИИ Агент распознаёт не вовлеченность и задает уточняющие вопросы. Всегда вернет к диалогу клиента после длительной паузы. Возбуждает интерес вопросами с спец предложениями.

• Отработает все возражения

Пример. Клиент использует не типичные возражения. ИИ Агент понимает суть и использует технологии продаж с тонкой настройкой для конкретной компании и внутренней спецификой работы.

Формирует готовую заявку для менеджера

• Выявляет потребности

Пример. Клиент обращается с общим запросом. Робот задает нужные вопросы для определения типа аквариума, размеров, обитателей и т.д.

• Предлагает предварительный расчет

Пример. Рассчитывает объем аквариума, толщину стенок, нужные материалы.

• Возьмет у клиента контакты

Пример. Узнает контакты и замотивирует перевести общее в вацап для удобного обмена файлами с расчетами и примером построенных объектов.

Полный порядок

• Добавляется в любую СРМ систему

Пример. Все источники общения можно подключить в удобную СРМ и видеть как в реальном времени происходит общение.

• Разделит клиентов на разные этапы

Пример. Клиенты которые отложили покупку отправит в СРМ на этап прогрев и системно отправляет полезную информацию или оповещает о важных событиях как сезонные предложения.

• Окажет техническую поддержку

Пример. Клиент купил и решил задать технические или общие вопросы по эксплуатации. ИИ Агент отправит видео инструкции, подробные технические описания, продублирует документы.

• Напомнит и сделает предложение

Пример. Всегда на связи и всегда напомнит о замене технических частей. Попросит порекомендовать друзьям и коллегам выбрать вашу компанию.

• Включение/отключение

Пример. Включайте и отключайте ИИ Агента когда потребуется. Оставьте его работать когда никто не работает. Отключите в момент переписки с клиентом и продолжите диалог. Гибкие настройки обеспечат эффективную работу.

• Помощник

Пример. Сотрудник должен отвлечься и не хочет упустить клиента в открытом диалоге. Передает управление ИИ Агенту для рутинных процессов пока занят более важными задачами.

Сотрудник

iiAgent

ОКЛАД ЗА ГОД	800 000 рублей	60 000 рублей
РАБОТАЕТ ЧАСОВ В ГОД	1979 часов	8 760 часов
НАВЫКИ ПРОДАЖ	Владеет	Владеет и системно применяет
СКОРОСТЬ	Отвечает если не занят	Отвечает мгновенно
ОБЪЕМ ЗНАНИЙ	Владеет	Владеет и системно пополняет
АКТИВНОСТЬ	Активен если не занят	Системно проявляет активность