Если у вас строительная компания и надоел слив клиентов от менеджера (забыли/забили/не посмотрели/не успели). Это решение закрывает проблему рутинного общения и консультации клиента в любых мессенджерах и соцсетях. С возможностью гибкой настройки и постоянного улучшения вплоть до полного документооборота и дальнейшей поддержки на всех этапах взаимодействия с вашей компанией.
АНГАРЫ: ПРОИЗВОДСТВО И ПРОДАЖА
Заказчик: ООО «Группа компаний «Ангары России»
Исполнитель: iiAgent.pro Авилов Алексей Дмитриевич
Если ваша строительная компания теряет клиентов из-за неотвеченных сообщений на Авито или нехватки времени на рутинные консультации — это решение для вас. ИИ-консультант автоматизирует общение, закрывает до 95% типовых запросов и гарантирует мгновенный ответ 24/7.
Проблема клиента:
Используется несколько акаунтов авито и тысячи объявлений. Некогда отвечать на однотипные вопросы. В сезон все заняты переговорами и показами. Мы не успеваем отвечать на сообщения и вопросы, так как занимаемся консультациями по телефону и заняты на объектах.
Задача:
Нужен робот консультант отвечающий на вопросы по строительству. Должен уметь подбирать подходящий вариант, предлагать предварительный расчет опираясь на ряд параметров. Важно учесть географию строительства и консультацию по профильным вопросам. Важная цель взять контакт заказчика и перевести диалог в вацап.
Клиент обращается в любое время
Пример. Компания использует авито для продвижения. Если клиенту не ответить сразу, то он уйдет к след объявлению конкурента. Объявления компаний которые отвечают быстро всегда выше конкурентов и наоборот.
Пример. Клиент просит показать примеры работ в определенной ценовой категории или отдельные элементы. ИИ Агент понимает запрос и отправляет из базы данных нужные фото.
Пример. Клиент задает однотипный вопрос и у вас есть готовый ответ. ИИ Агент отправляет голосовое имитируя общение с сотрудником
Пример. Клиент ведет себя пассивно. ИИ Агент распознаёт не вовлеченность и задает уточняющие вопросы. Всегда вернет к диалогу клиента после длительной паузы. Возбуждает интерес вопросами с спец предложениями.
Пример. Клиент использует не типичные возражения. ИИ Агент понимает суть и использует технологии продаж с тонкой настройкой для конкретной компании и внутренней спецификой работы.
Формирует готовую заявку для менеджера
Пример. Клиент обращается с общим запросом. Робот задает нужные вопросы для определения типа постройки, географии, площади и еще несколько параметров. Формирует потребность.
Пример. Сам формирует понятную заявку для менеджера и передает в СРМ для индивидуального расчета.
Пример. Узнает контакты и замотивирует перевести общее в вацап для удобного обмена файлами с расчетами и примером построенных объектов.
Полный порядок
Пример. Все источники общения можно подключить в удобную СРМ и видеть как в реальном времени происходит общение.
Пример. Клиенты которые отложили покупку отправит в СРМ на этап прогрев и системно отправляет полезную информацию или оповещает о важных событиях как сезонные предложения.
Пример. Клиент купил и решил задать технические или общие вопросы по эксплуатации. ИИ Агент отправит видео инструкции, подробные технические описания, продублирует документы.
Пример. Всегда на связи и всегда напомнит о замене технических частей. Попросит порекомендовать друзьям и коллегам выбрать вашу компанию.
Пример. Включайте и отключайте ИИ Агента когда потребуется. Оставьте его работать когда никто не работает. Отключите в момент переписки с клиентом и продолжите диалог. Гибкие настройки обеспечат эффективную работу.
Пример. Сотрудник должен отвлечься и не хочет упустить клиента в открытом диалоге. Передает управление ИИ Агенту для рутинных процессов пока занят более важными задачами.
Сотрудник | iiAgent |
ОКЛАД ЗА ГОД | 800 000 рублей | 60 000 рублей |
РАБОТАЕТ ЧАСОВ В ГОД | 1979 часов | 8 760 часов |
НАВЫКИ ПРОДАЖ | Владеет | Владеет и системно применяет |
СКОРОСТЬ | Отвечает если не занят | Отвечает мгновенно |
ОБЪЕМ ЗНАНИЙ | Владеет | Владеет и системно пополняет |
АКТИВНОСТЬ | Активен если не занят | Системно проявляет активность |
Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных.