Подходит для компаний, занимающихся продажей и ремонтом автозапчастей.

РУЛЕВЫЕ РЕЙКИ: ПРОДАЖА И РЕМОНТ

Заказчик: рейка197.рф

Исполнитель: iiAgent.pro Резниченко Алексей Сергеевич

Если ваш автосервис теряет клиентов из-за неотвеченных сообщений на Авито или нехватки времени на рутинные консультации — это решение для вас. ИИ-консультант автоматизирует общение, закрывает до 95% типовых запросов и гарантирует мгновенный ответ 24/7. 

Проблема клиента:

Разместили в Авито ассортимент 1500 объявлений. Из 30 обращений в день успеваем отвечать на половину. Тратим много времени на переписки, подбор и консультации. Потери в месяц около 400 обращений. Примерная оценка упущенной прибыли 200 тысяч рублей в месяц.

Задача:

Получать уже сформированную заявку и работать только с теми кто действительно заинтересован.

Ключевые возможности: 

Обучен работать с рулевыми рейками

— Определяет модель автомобиля клиента. 

— Подбирает подходящие запчасти из каталога. 

— Дает точную информацию по ремонту и стоимости. 

Гибкая настройка базы знаний

— Актуальные цены, технические характеристики, наличие аналогов. 

— Данные о партнерских сервисах в других городах. 

Как это работает? 

1. Клиент обращается в любое время

ИИ-консультант отвечает 24/7

Пример. Клиент пишет в сообщения на Авито: «Нужна рулевая рейка на Hyundai Solaris 2015». ИИ мгновенно уточняет детали по автомобилю, предлагает варианты (новые, б/у, ремонт), отправляет цены и  наличие. 

2. Решает сложные вопросы

Пример. Клиент спрашивает: «Сколько стоит замена с учетом запчасти?». ИИ-консультант рассчитывает полную стоимость, называет сроки, рекомендует ближайший сервис-партнер. 

3. Записывает данные для менеджера

Пример. После выбора клиентом услуги ИИ собирает контакты, VIN-код автомобиля, историю запросов и передает данные в CRM. Менеджер получает готовую заявку без лишних звонков. 

«Раньше до 40% клиентов уходили к конкурентам, потому что мы физически не успевали отвечать на сотни сообщений. С ИИ-консультантом конверсия выросла в 2 раза, а клиенты хвалят скорость и точность ответов»

Почему это выгодно? 

Полный порядок в коммуникациях

— Интеграция с CRM: все диалоги и данные клиентов сохраняются автоматически. 

— Клиентов, которые отложили покупку, ИИ переводит в этап «прогрева» и отправляет напоминания о скидках. 

Техническая поддержка клиентов

— Отправляет инструкции по эксплуатации, схемы монтажа, гарантийные условия. 

— Напоминает о необходимости профилактики. 

Экономия ресурсов

Параметр	Сотрудник	ИИ-консультант
Затраты в год	600.000-1.200.000	85.000 один раз
Скорость ответа	До 2 часов	Мгновенно
Рабочие часы	8/5	24/7
Точность данных	Риск ошибок	Актуальная база знаний

ИИ-консультант — это:

— Помощник для менеджеров: берет на себя рутину, чтобы сотрудники фокусировались на сложных задачах. 

— Надежный канал продаж: не пропускает ни одного клиента, даже ночью или в праздники. 

— Ваш имидж: клиенты получают мгновенные ответы и профессиональные консультации. 

Включайте ИИ-агента, когда нужно, и масштабируйте продажи без лишних затрат!

 «Теперь даже в час пик все клиенты получают ответ за 10 секунд. А менеджеры тратят время не на переписку, а на оформление заказов»